Atualizada em 21 de outubro de 2026
Política de privacidade
Esta página explica que dados o site obotzap.com trata quando você conversa com o agente do CRM OBotZap, para quê, com quem e por quanto tempo. O responsável pelos dados é o OBotZap.
O que coletamos
- O que você escreve na conversa com o agente.
- Seu nome e seu WhatsApp, só se você decidir deixá-los e autorizar.
- Dados técnicos de segurança: o endereço IP, para limitar tentativas em excesso e para a verificação anti-robô; e um cookie de sessão, que só guarda a sua conversa por até 7 dias, para ela continuar se você voltar.
Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de análise de terceiros.
Para que usamos
- Responder você e mostrar como o CRM funciona para o seu negócio.
- Preparar a proposta do plano Enterprise, quando você pedir.
- Falar com você pelo WhatsApp, se você autorizar.
- Proteger o site contra abuso.
Com base em quê (LGPD)
- A conversa sobre o plano: procedimentos preliminares de um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
- O contato por WhatsApp: o seu consentimento (art. 7º, I), que você pode revogar quando quiser.
- A segurança do site: legítimo interesse (art. 7º, IX).
Com quem compartilhamos
- O CRM OBotZap, nosso sistema, em servidores no Brasil: é onde a conversa fica registrada.
- A Cloudflare, a rede por onde este site chega até você, que também faz a verificação anti-robô (Turnstile).
- O provedor do modelo de IA que gera as respostas do agente: ele processa o texto da conversa, e esse processamento pode acontecer fora do Brasil.
Não vendemos nem cedemos seus dados para publicidade.
Por quanto tempo
- A conversa fica no CRM enquanto houver relação comercial, ou até você pedir a exclusão.
- Se o sistema estiver instável, a sua mensagem pode ficar guardada por até 7 dias, só para ser entregue depois.
- O cookie de sessão expira em 7 dias.
Seus direitos
Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade, a eliminação, a informação sobre com quem compartilhamos e a revogação do consentimento (LGPD, art. 18). É só pedir na própria conversa do site, e uma pessoa do time responde.
Segurança
A conexão é cifrada (HTTPS); a sessão da conversa fica num cookie cifrado; o site limita tentativas e verifica robôs; e o banco do CRM tem backup automático e monitoramento contínuo.
